サービス全般について 番組の再生について 音声がきちんと聴けないことについて
■ サービス全般について
UNIQUE THE RADIOって何ですか？
文化放送・ＮＡＣＫ５が運営するデジタル・ラジオ・ステーションで、ワールド・ミュージック、世界のアート、ライフスタイルを中心に扱う専門局です。デジタルラジオ9301CHでの受信、及びインターネット同時再放送での受信のいずれかにより番組をお楽しみいただけます。
URL： http://www.uniqueradio.jp/
超！Ａ＆Ｇ＋って何ですか？
文化放送が運営するデジタル・ラジオ・ステーションで、アニメ・ゲーム、及び声優コンテンツを中心に扱う専門局です。デジタルラジオ9302CHでの受信、及びインターネット同時再放送での受信のいずれかにより番組をお楽しみいただけます。
URL： http://www.agqr.jp/
番組を聴くのにお金はかかるのでしょうか？
お金は一切かかりません。安心して番組をお楽しみください。
会社からでも視聴できるのですか？
会社など特定の環境からはアクセスが禁止されていることがあります。ネットワークの管理者へご確認ください。
海外からも聴けますか？
申し訳ございません。日本国内からのアクセスにのみ対応しております。
■ 番組の再生について
OSついて
当サイトをご利用いただくには、以下のOS、ブラウザを推奨しております。
OS ： Windows OS（2000以降）
ブラウザ ： Internet Explorer 6.0以上

OS ： Mac OS 10.3.9以上
ブラウザ ： Safari 1.32以降
※Macで聴取できない方はこちらをご参照ください。
アプリケーションのインストールについて
当サイトをご利用いただくには、下記のアプリケーションのインストールが必要です。
【Windows】
・FLASH PLAYER
・WINDOWS MEDIA PLAYER

【Mac】
・FLASH PLAYER
・Windows Media Player Ver.9以上
・または、Quicktime + Flip4Macプラグイン
※Macで聴取できない方はこちらをご参照ください。
プレーヤーが立ち上がらないのですが
プレーヤーはポップアップウィンドウにて立ちありますので、ブラウザのポップアップブロックの設定をご確認ください。またJAVA SCRIPTが「有効」になっているかどうかご確認ください。
セキュリティソフトについて
セキュリティソフトをお使いの場合、うまく視聴できない場合があります。お使いのセキュリティソフトのセキュリティレベルを下げるか、一旦ソフトの動作を無効（停止）にしてください。また、広告ブロック＆ポップアップ遮断機能がついている場合はそちらが原因の場合があります。セキュリティソフトの設定については、各メーカーにお問い合わせください。
プロキシの設定について
プロキシサーバを経由すると、正常にご覧になれない場合があります。INTERNET EXPLORERの「ツール」→「インターネットオプション」→「接続」の「LAN設定」でプロキシサーバを使用しないように設定してください。
■ 音声がきちんと聴けないことについて
パソコンの問題
CPUの負荷が高いか、またはメモリが不足している可能性がありますので、他のアプリケーションを全て終了させた上でお試しください。
ネットワークの問題
回線が集中していることが考えられますので、時間帯をずらしてアクセスしなおすことで解消される可能性があります。
インターネット一時ファイルの問題
INTERNET EXPLORERの「ツール」→「インターネットオプション」→「全般」→「インターネット一時ファイル」の「キャッシュのクリア」「ファイルの削除」を実行し、PCを再起動してください。
■ ライセンスキー発行について
ライセンスキーとは何ですか？
「ライセンス」とは、著作権保護された番組を視聴する際に必要となるもので、違法コピー・無断配布等、デジタルコンテンツの不正な使用を防ぐ、WINDOWS MEDIA PLAYERの著作権管理機能です。
「ライセンス取得に失敗しました」と表示される
お使いのブラウザのCOOKIEとキャッシュのクリアをして再度お試しください。
「このページでスクリプトエラーが発生しました」と表示される
お使いのパソコンの日時の設定が正しくないときに表示される場合があります。パソコン日時の設定をご確認ください。
「セキュリティのアップグレードが必要」と表示される
ライセンスキーの必要なコンテンツを初めて視聴するときに表示される場合があります。著作権保護されたコンテンツを視聴するための手続きのひとつです。「OK」ボタンを押してください。手続きは通常数秒程度で終了し、必要なライセンスキーが発行されます。二回目以降、この画面は表示されません。
「DRMコンポーネント内で問題が発生しました」と表示される

これまでに、ご利用のPCでDRMを使用した番組を視聴したことがない場合、DRM対応番組を聴くにはWINDOWS MRDIA PLAIERを新しいバージョンに更新し、個別化の設定を行っていただく必要があります。お客様のご判断の上で、下記URLよりWINDOWS MEDIA PLAYERの個別化の設定をお試しいただきますようお願いいたします。

・WINDOWS MEDIAダウンロードセンター
・WINDOWS MEDIA PLAYER 個別化ページ

上記をお試しいただいても現象が改善されない場合には、恐れ入りますがマイクロソフト様に直接お問い合せいただけますようお願い申し上げます。

※DRMとはDIGITAL RIGHTS MANAGEMENTの略。複製を制限するしくみなどにより、番組の著作権の保護をするための技術の総称。

「セキュリティの格納保護エラー。以前のバックアップからライセンスを復元してから再試行してください」と表示される
ライセンス認証の際に、何らかの原因にてDRMライセンスファイルが破損した可能性があります。下記の方法よりライセンスの初期化をし、再度お試しください。
［WINDOWS XPの場合］
  1. 「マイコンピューター」メニューバーより「ツール」→「フォルダオプション」→「表示」タブをクリック
  2. 「詳細設定」内「ファイルとフォルダの表示」で「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れる。
  3. 下記のフォルダ内の全てのファイルを削除してください。
    C:\DOCUMENTS AND SETTINGS\ALL USERS\DRM
※当コンテンツ用以外の他のDRMライセンスも消えてしまいますのでご注意ください。
※DRMフォルダ内のファイル以外は絶対に削除しないでください。
※削除後は「ファイルとフォルダの表示」の設定を元に戻しておいてください。

UniqueRadioについて、よくあるお問い合わせ一覧。